【首都机场】专员招聘|北京

2019/4/16 13:46:49

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首都航空招聘

招聘职位:

航变处理专员、服务投诉专员

任职要求:

1.学历为本科及以上;

2.CET-4或同等外语等级(含)以上;

3.行业/专业从业经验1年(含)以上;

4.有大型企业客户服务工作经历优先。

工作职责:

1.依据航班调整类型完成(国内外)航班处理任务的具体分配;

2.负责不正常航班信息通知短信的发送,以及航班调整信息对代理人和旅客的电话通知,并对通知情况进行监控;

3.根据代理人或旅客需求,制定处理方案,并解决旅客需求;

4.负责完成上级领导交办的其它工作。

5.根据航班实际变动情况,负责服务投诉的处理;

6对服务投诉处理结果进行跟踪;

7.负责完成上级领导交办的其它工作。


福利待遇

年薪8-10W.实习期6个月薪资发综合工资的80%,转正后工资6000-8000元,五险一金,带薪年假,年终奖。

工作地点:

北京首都机场